Kunnen we je ergens mee helpen?

Regel het eenvoudig zelf online of neem contact met ons op

Hulp bij aankoop

Op zoek naar een Refurbished Telefoon maar weet je niet goed welk type het beste bij jouw past? Heb je een vraag over één van onze producten? Neem dan vooral contact met ons op.

Telefonisch zijn we helaas niet bereikbaar. Je kunt ons wel bereiken via Chat, E-mail, WhatsApp of Facebook.

Op elke werkdag staan we via de Live Chat voor je klaar om je direct en persoonlijk te helpen met je juiste keuze. De live chat vind je rechtsonder in dit venster. Wij zijn op de chat bereikbaar van maandag t/m zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur, met uitzondering van feestdagen.

Zet je jouw vragen liever rustig uit in een e-mail of toch liever via Facebook? dan zorgen wij ervoor dat je (op werkdagen) binnen 5 uur een reactie van ons krijgt. Je e-mail stuur je naar klantenservice@coolmix.nl en of de Facebookpagina van Coolmix.

Waarom moeilijk doen, als het ook gemakkelijk kan? Want iets online bestellen hoeft niet ingewikkeld te zijn. Iets bestellen bij Coolmix is in ieder geval zo gepiept. Binnen een paar stappen bepaal je helemaal zelf wat je wilt hebben en hoe je wilt betalen.

Stap 1: Zoek je producten uit

  • Zoek het product dat je wilt aanschaffen.
  • Kies het aantal en klik op ‘In winkelwagen’.Je kunt het aantal later nog wijzigen.
  • Als je klaar bent klik je op ‘Ga naar winkelwagen’. Als je verder wilt winkelen klik je dit bericht weg. Het product blijft in je winkelwagen liggen.

Stap 2: Bestelling controleren

  • Ga met je muis naar het winkelwagen icoon rechtsboven.
  • Klik dan op ‘Winkelwagen’ Controleer de producten in je winkelwagen.
  • Voer een kortingscode in bij 'Kortingscodes' indien je deze hebt. Klik daarna op 'Kortingscode gebruiken'.

Stap 3: Afrekenen

  • Om af te rekenen klik je op ‘Ga door naar afrekenen’.
  • Als je nog niet ingelogd bent kun je de keuze maken door in te loggen of af te rekenen zonder account. Ook kun je je hier registreren. Je raakt de producten in de winkelwagen niet kwijt.
  • Vul nu je gegevens in voor het factuuradres en afleveradres indien de velden nog leeg zijn.
  • Kies nu uit een van de verzendmethodes als je klaar bent kun je weer op ga verder drukken.
  • Maak een keuze uit de verschillende betalingsmogelijkheden en klik daarna weer op 'Ga verder'.
  • Controleer je bestelling en als deze klopt kun je op ‘Plaats bestelling’ drukken. Hierna ga je door naar het betalen. Volg de instructies daar.

Tip: Indien je er zelf niet uitkomt, dan helpen wij je gewoon!
Raadpleeg in dat geval onze klantenservice